元々のOSはwindows 7です。それをwindows 10へアップグレードした際、「「0x800070005-0x2000A」PREPARE-FIRST-BOOT SAFE_OSフェーズに失敗しました」とエラーコードが出てアップグレードできないことがあります。クリーンインストールすればなんでもないのですが、せっかくなのでNECのソフトも持ち越しつつアップグレードをしたい。
失敗する原因がどうも「NXPad」「O2micro」と言うNECの用意したドライがが原因の様です。なので「プログラムと機能」から「NXPad」「O2micro」のプログラムをアンインストール。またやり直しは面倒なのでデバイスマネージャーで「O2micro」のドライバも削除。
この状態でアップグレードしたら失敗することなくアップグレード出来ました。ドライバの削除はしなくてもいいかもしれません。